Nombre del Juego promocional: La limpieza ganadora. 

1. ¿En qué lugar se va a llevar a cabo el juego promocional? 

En territorio colombiano, principalmente en las ciudades de Bogotá, Cali, Pereira, Armenia, Manizales y Medellín.

2. ¿Quién organiza este juego promocional?

INDUSTRIAS FROTEX S.A.S con NIT 890.939.742-7, ubicada en Carrera 53 No. 32-92, Itagüí, Antioquia, Colombia.

3. ¿Cuánto dura este juego promocional? 

Desde el 15 de agosto de 2024 hasta el 15 de noviembre de 2024. 

4. Objetivos del juego promocional.

Aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales e impulsar las ventas con el fin de lograr un  nivel de frecuencia ideal.

5. ¿Quiénes pueden participar? 

Sólo participan quienes hayan comprado productos de la marca Frotex:

a. Ser persona natural, mayor de 18 años.

b. Ser residente colombiano.

c. Aquellas personas que compren algún producto de la marca Frotex en cualquiera de los puntos autorizados para la actividad promocional dentro del término de vigencia de la presente actividad (Aplica para compras desde el 15 de agosto de 2024 hasta el 15 de noviembre de 2024).

d. Que acepten y cumplan con estos términos y condiciones.  

5. ¿Cómo participar?

a. Comprar productos Frotex en las ciudades de Cali, Bogotá, Medellín, Pereira, Armeniay Manizales en alguno de los puntos autorizados, que a continuación se relacionan:

-Almacenes Éxito

-Carulla

-Makro

-Alkosto

-Supermercados la Vaquita

-Supervaquita Express

-Jumbo

-Metro

-Empresas Públicas de Medellín

-Supermercados y Carnes OR

-Supermercados Zapatoca

-Autoservicio el Porvenir

-Surtifamilar

-Mercamio

-Mercatodo

-Mercaldas

Nota: Todos los almacenes de cadena aquí mencionados, que se encuentran en las ciudades de Cali, Bogotá, Medellín, Pereira, Armenia y Manizales, son autorizados para realizar la compra de los productos y participar en el sorteo.

b. Participan las facturas de compras realizadas en puntos autorizados de Frotex. Dichas facturas deben registrarse a través de un código QR que conseguirás en material publicitario colocado en los productos o en www.frotex.com/premios.

c. En cada uno de los meses de duración de la actividad promocional se realizará un sorteo en el que participarán las facturas de productos comprados dentro del cual se realiza la compra, así:

– Quienes compren productos Frotex dentro del 15 de agosto y el 15 de septiembre participarán en el sorteo del 16 de septiembre.

– Quienes compren productos Frotex dentro del 16 de septiembre y el 15 de octubre, participarán en el sorteo del 16 de octubre.

– Quienes compren productos Frotex dentro del 16 de octubre y el 15 de noviembre, participarán en el sorteo del 18 de noviembre.

d. La vigencia de toda la actividad esta comprendida entre el 15 de agosto de 2024 y el 15 noviembre de 2024. Sin embargo, se hará un sorteo mensual tal y como se explica en el literal anterior.

6. ¿Cuál es el premio?

a. TRES (3) Neveras botton Electrolux autosense 442  

b. CUATRO (4) Bonos de viaje destino Cartagena valido para dos (2) personas.

c. QUINCE (15) Bonos Pluxee Premium Ad por valor de $1.000.000 cada uno.

7. Términos y condiciones aplicables al premio

El premio se entregará de forma física. El premio no es susceptible de cambios ni tampoco podrá transferirse a otro participante, por lo cual solo podrá entregarse el premio a la persona registrada a través del código QR o página web de la marca.

Adicionalmente, el premio no podrá ser canjeado por cualquier otro producto, ni por dinero, sólo podrá redimirse como se estipula en estos términos y condiciones del juego promocional. 

Ganancia ocasional: Para todos los efectos, se deja constancia que Industrias Frotex S.A.S.asumirá la ganancia ocasional del premio. 

8. Selección del posible ganador:

Cada vez que un cliente realice compras de productos Frotex, durante los meses en los cuales está vigente el juego promocional, en cualquiera de los establecimientos autorizados, descritos en el literal a del punto 5 del presente documento, podrá registrar su compra a través del código QR que se encuentra en material publicitario colocado en producto o página web de la marca. 

Las compras registradas a través de este código QR o página web de la marca, serán cargadas en la aplicación (Appsorteos). El día de cada sorteo se realizará un “Instagram live”, desde la cuenta de Instagram de Industrias Frotex (@frotex) a las 3 de la tarde, en cada una de las fechas de sorteo. Físicamente el sorteo se transmitirá desde la Cra 42 # 14 11 edificio castropol plaza oficina 401, en la ciudad de Medellín – Antioquia.

Mensualmente, se realizará un sorteo desde la ciudad de Medellín – Antioquia, el cual será transmitido en vivo por el Instagram de Industrias Frotex.

La selección del posible ganador será realizada a través de la aplicación (Appsorteos), seleccionando uno de los clientes registrados en la base de datos durante el mes, para cada premio, tal y como se detalla más adelante.

a. Cronograma de sorteos:

16 de septiembre de 2024: Por compras de productos frotex en puntos autorizados, realizadas entre el 15 de agosto de 2024 al 15 de septiembre de 2024.

16 de octubre de 2024: Por compras de productos frotex en puntos autorizados, realizadas entre el 16 de septiembre al 15 de octubre de 2024.

18 de noviembre de 2024: Por compras de productos frotex en puntos autorizados, realizadas entre el 16 de octubre y 15 de noviembre de 2024.

b. Frotex informará al posible ganador del sorteo que ha sido seleccionado a través de una llamada telefónica al número de contacto que se haya diligenciado en el formulario de registro. 

c. El posible ganador será contactado por Frotex en tres (3) oportunidades, las cuales se realizarán inmediatamente después de realizado el sorteo y de forma consecutiva, sin dejar pasar más de 10 minutos entre una y otra llamada y de ello quedará constancia en el video que se transmitirá en vivo.

d. Si el posible ganador no llegase a responder a ninguna de las llamadas o si manifiesta desinterés en el premio, Frotex procederá a volver a realizar el mismo procedimiento indicado en los anteriores literales de la presente sección hasta que uno de los participantesresponda al llamado telefónico, quedando en todo caso una base de 2 ganadores suplentes por cada premio a entregar (para un total de 42 ganadores suplentes), los cuales podrán recibir el premio en caso de no lograr la entrega a los ganadores principales. Los suplentes serán elegidos a través del mismo procedimiento indicado en los presentes términos y condiciones para los ganadores principales.

e. En caso de que el participante exprese que no quiere recibir el premio o no autorice a ser contactado directamente por Frotex, la participación de dicho participante será anulada y de ello se dejará constancia en el acta del sorteo. Posteriormente, se procederá en la forma prevista en el literal f. de la presente sección. 

f. Para todos los efectos, sólo se entenderá que hay un ganador del sorteo cuando el participante haya cumplido con los presentes términos y condiciones, y, cuando: (i) haya respondido al llamado telefónico; y (ii) haya aceptado el premio y los compromisos que el mismo conlleva. 

g. Para efectos de transparencia, el participante que haya cumplido con lo indicado en el literal f. de la presente sección, será anunciado como ganador por medio de una publicación en el sitio web de Frotex o en sus redes sociales.

h. El premio será entregado de la siguiente manera:

– Los bonos de viaje serán enviados al correo electrónico ingresado por el participante en el registro de la actividad promocional, previo envío por el mismo medio de la copia del documento de identidad y el acta de entrega del premio debidamente firmada.

– Los bonos pluxee serán enviados al domicilio del ganador, previo envío por correo electrónico del documento de identidad y suscripción del acta de entrega del premio al organizador de la actividad. El costo del envío antes mencionado lo asume el operador.

– Las neveras serán enviadas al domicilio del ganador, previo envío por correo electrónico del documento de identidad y suscripción del acta de entrega del premio al organizador de la actividad. El costo del envío antes mencionado lo asume el operador.

Nota: En todos los casos el premio será entregado dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha en la cual se realice el sorteo correspondiente para cada mes.  

9. ¿Qué restricciones hay en el sorteo?

a. Sólo podrán ser seleccionados como posibles ganadores personas mayores de 18 años.

b. Residentes colombianos. 

c. El posible ganador que haya cumplido con lo indicado en el literal f. de la sección 8., tendrá la obligación de entregar oportunamente copia de la cédula de ciudadanía y suscribir acta de entrega del premio para reclamar y recibir el mismo, conforme a las instrucciones que reciba de Frotex. 

d. No podrán participar en la promoción los directivos, funcionarios, ni el personal contratado por servicios, ni personal contratado por outsourcing de Frotex, ni sus cónyuges, ni compañeros permanentes; ni sus padres, hijos, y/o hermanos, en caso de que vivan en el mismo inmueble; ni el personal de los comercios aliados de Frotex, ni ninguna persona relacionada o involucrada en la organización, producción, desarrollo, celebración y promoción del sorteo.

e. El premio NO podrá canjearse por dinero ni por premios sustitutos.

f. El premio NO incluye seguro de vida.

g. El cliente participante del sorteo solo podrá ganar un premio al mes.

10. ¿Cuáles son las condiciones de este sorteo?

a. La participación en la promoción implica la total e irrestricta aceptación y conocimiento de estos términos y condiciones. 

b. Los participantes pueden consultar los términos y condiciones de este sorteo en: https://www.frotex.com/tyc

c. Cualquier participación que sea alterada, falsificada o de otra manera manipulada para pretender ser un participante o el posible ganador, tendiente a engañar a Frotex, será anulada y el infractor será puesto a disposición de las autoridades competentes y el participante será descalificado automáticamente del sorteo.

d. En caso de que Frotex identifique un incumplimiento de los presentes términos y condiciones, o fraude por parte de alguno de los participantes, Frotex podrá descalificarlo sin el deber de notificarle. De igual manera, si Frotex detecta información falsa o imprecisa a su juicio, o cualquier infracción que lo confunda o que vaya en detrimento de Frotex, de sus afiliadas, administradores, empleados o accionistas, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle. 

e. El premio no puede ser transferible a otra persona.

f. Frotex recabará y utilizará la información con la que cuente de los participantes a efecto de poder determinar el posible ganador y notificarle que ha sido seleccionado de conformidad con lo dispuesto en la sección 8 de los presentes términos y condiciones. Frotex no compartirá dicha información con tercero alguno, salvo que sea estrictamente necesario de acuerdo a la mecánica del sorteo, y de conformidad con la legislación aplicable. 

g. Cualquier violación o incumplimiento a los presentes términos y condiciones implicará la exclusión de participar en el sorteo y/o la revocación del premio. También quedarán excluidas las personas que realicen cualquier acto ilícito o conducta que haya causado o pueda causar cualquier tipo de daño a Frotex, sus afiliadas, subsidiarias o empleados, incluyendo daños morales o reputacionales, entre otros.

h. Se aclara que el artículo 2.7.4.10 del Decreto 1068 de 2015, modificado por el artículo 4 del Decreto 2104 de 2016, establece que los premios promocionales deberán entregarse en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de realización del sorteo respectivo, obligación que el operador debe cumplir, por lo cual para esa fecha ya deben tener definido un participante como ganador.

i. Por otro lado, es importante tener en cuenta que, en la fecha de sorteo autorizada para el juego promocional, mediante acta de sorteo, se seleccionaran participantes principales y suplentes (posibles ganadores), para garantizar la definición de un participante que cumpla con los términos y condiciones del juego promocional, que sea contactado, que acepte el premio y lo que el mismo conlleva, para que sea definido como ganador y así proceder con la entrega efectiva del premio. No se definirá un ganador hasta tanto no acepte el premio y cumpla con las condiciones. Una vez se defina un participante como ganador se hará la entrega efectiva del premio. 

j. El artículo 2.7.4.10. del Decreto 1068 de 2015, modificado por el artículo 4 del Decreto 2104 de 2016, establece que para los sorteos deberá asistir un delegado de la primera autoridad administrativa (alcalde o su delegado) del lugar donde éste se realice; de la realización del sorteo y de la entrega de premios, debe dejarse acta o constancia escrita, las cuales serán enviadas a Coljuegos dentro de los diez (10) y treinta (30) días siguientes a la fecha en que se surtan, respectivamente. 

11. Liberación de responsabilidad:

a. Los participantes acuerdan liberar de cualquier responsabilidad a Frotex, y a cada una de sus respectivas matrices, afiliadas, subsidiarias, funcionarios, directores, accionistas, consejeros, agentes, empleados y todos aquellos asociados a la organización, producción, desarrollo, celebración, implementación y ejecución de este sorteo, de cualquier responsabilidad, acción u omisión, directa o indirectamente  relacionada con el uso o mal uso del premio, incluyendo, sin limitación alguna, responsabilidad por daños personales y/o muerte, daños o pérdidas económicas así como responsabilidad civil.

b. Frotex no tendrá responsabilidad alguna en caso de presentarse caso fortuito o de fuerza mayor, o cualquier otro acontecimiento no imputable a Frotex o a las personas naturales o jurídicas que participen de la prestación de la actividad sobre la que versa el premio que afecten, limiten o imposibiliten la temática, programación o implementación del sorteo y / o del premio a entregar. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones debe contar con la previa autorización de Coljuegos.

c. Frotex no se hace responsable por las circunstancias imputables a terceros que puedan suceder en el disfrute del premio. 

d. Frotex no se responsabiliza por interrupciones o suspensiones de los medios de comunicaciones (p.ej. internet) que puedan presentarse durante el sorteo y que no sean imputables a Frotex. 

e. Frotex no será responsable por cualquier daño físico, accidente, enfermedad o muerte, que se causen a las personas durante el uso y disfrute del premio.

f. Frotex no asume la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de dinámica, el sorteo o el disfrute total o parcial del premio. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones debe contar con la previa autorización de Coljuegos.

g. Frotex no asume responsabilidad frente a circunstancias que afecten, retrasen, suspendan o en general dificulten la realización del sorteo del premio en la fecha establecida en los presentes términos y condiciones. En todo caso, Frotex se compromete a implementar todas las medidas que estén a su alcance para solucionar los problemas que se presenten con la finalidad de que el sorteo pueda desarrollarse con la mayor normalidad y eficacia. Frotexcomunicará a los participantes a través de correo electrónico cualquier retraso o cambio de fecha del sorteo.  Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones debe contar con la previa autorización de Coljuegos.

12. Tratamiento de datos personales 

a. Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Frotex, disponible en la página web https://frotex.com/politica-de-privacidad/ (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Frotex, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política. 

El tratamiento autorizado se realizará para: 

1.    Gestión de participación en el sorteo; 

2.    Creación de bases de datos utilizada para el sorteo; 

3.    Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Frotex o en cualquier medio físico o virtual; 

4.    La publicación de su nombre e imagen en la página web de Frotex o en cualquier medio físico o virtual; 

5.    Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio; 

6.    Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones; 

7.    Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;

8.    Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones; 

9.    Todas las demás establecidas en la Política. 

b.    Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente. 

c.    Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos siguiendo el procedimiento descrito en la Política, Frotex pone a disposición el correo electrónico, servicioalcliente@frotex.com y demás canales previstos en la Política.

13. Imagen

a. Los participantes autorizan a Frotex para que, directamente o a través de terceros, haga uso de sus derechos de imagen para ser incluidos en fotografías y producciones audiovisuales (videos) que sean utilizados exclusivamente en actividades de promoción y publicidad del sorteo, incluyendo la satisfacción del premio entregado. Los participantes igualmente autorizan para que Frotex, directamente o a través de terceros, use sus los derechos de autor, los derechos conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. 

b. La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes en las que aparezca el participante podrán ser utilizadas en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas.

c. Los participantes ceden a título gratuito sus derechos de imagen y sus derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. No podrán los participantes recibir ningún tipo de pago o indemnización adicional a los gastos establecidos para la presente actividad, por lo que queda claro que no habrá derecho a ningún tipo de reclamación posterior por ese asunto. 

d. Los participantes entienden que podrán ejercer su derecho de Habeas Data en cualquier momento hacia el futuro, y por ende revocar esta autorización para el uso de su imagen; sin embargo entienden que si ya se hizo la publicación y/o se creó material publicitario, podrá FROTEX atender su petición de Habeas Data en cuanto a dejar de usar su imagen hacia el futuro, pero por sustracción de materia, no puede FROTEX inutilizar las imágenes que ya se hayan publicado en Internet, redes sociales y mecanismos equivalentes.

14. Ley aplicable 

Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia. 

15. Comunicaciones

Cualquier comunicación dirigida a Frotex deberá ser enviada a los siguientes datos de notificación: 

•    Correo electrónico: servicioalcliente@frotex.com

16. Pauta Publicitaria

a. Actividad “La limpieza ganadora”, será realizada por INDUSTRIAS FROTEX S.A.S. válida para las ciudades de Cali, Bogotá, Medellín, Pereira, Armenia y Manizales en alguno de los puntos autorizados e indicados en el literal a del punto 5 de los términos y condiciones. Participan todos los usuarios mayores de edad que realicen compras de productos Frotex. La promoción inicia el 15 de agosto y termina el 15 de noviembre de 2024. Los clientes participantes podrán acceder a: 4 Viajes a Cartagena para dos personas, 3 Neveras y 15 Bonos Pluxee de ($1.000.000) (Quienes compren productos Frotex dentro del 15 de agosto y el 15 de septiembre participarán en el sorteo del 16 de septiembre; quienes compren productos Frotex dentro del 16 de septiembre y el 15 de octubre, participarán en el sorteo del 16 de octubre; quienes compren productos Frotex dentro del 16 de octubre y el 15 de noviembre, participarán en el sorteo del 18 de noviembre) Aplican términos y condiciones, los cuales pueden ser consultados detalladamente en https://www.frotex.com/tyc.